Business

• 국내 테이블 오더 1위 기업으로, 식음료 업계에 특화된 솔루션을 제공하며 주요 레스토랑, 호텔, 식음료 매장에 테이블 오더 서비스를 제공하고 있습니다.
• Salesforce를 통해 고객 데이터를 단일 플랫폼에서 관리함으로써 영업, 서비스 부문 간의 원활한 협업을 실현했습니다.

Technology & Service

• 영업 프로세스 일원화: 잠재 고객부터 계약, 설치까지의 모든 영업 프로세스를 Salesforce 내에서 관리하여 데이터를 일관되게 기록하고 분석할 수 있도록 했습니다.
• 자동화 기능 구현: 영업 기회에서 계약, 설치까지의 자동화 프로세스를 구축하여 영업 및 운영의 효율성을 크게 향상시켰습니다. 예를 들어, 견적 생성 후 자동으로 견적 금액이 반영되고, 계약 완료 시 자산이 자동 생성됩니다.
• 협력사 일정 관리 최적화: 일정 캘린더를 도입하여 협력사와의 일정 조율을 효율적으로 관리하고, 설치 담당자의 일정을 체계적으로 할당할 수 있게 하여 시간과 비용 절감을 달성했습니다.

Customer Value

• Salesforce를 통해 중복된 고객 정보를 통합하고, 데이터의 구조화를 통해 주요 지표를 실시간으로 분석하여 보다 깊이 있는 고객 관리를 실현했습니다.
• 영업 기회와 관련된 모든 데이터를 일관되게 관리하여 영업 활동을 실시간으로 추적할 수 있어, 보다 신속한 의사결정이 가능해졌습니다.